শর্তাবলী

১. ভূমিকা

tk972-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী tk972 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ফান্ড জমা বা tk972-এ যেকোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি tk972-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো দেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

tk972 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তগুলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

tk972 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। tk972 বাংলাদেশ বাজারের দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী কঠোরভাবে 21+ নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং ব্যক্তিগত জুয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কর্পোরেশন, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তার পক্ষে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনি এমন কোনো বিচারক্ষেত্রের বাসিন্দা হতে পারবেন না বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনি tk972, এর অ্যাফিলিয়েট, সহযোগী প্রতিষ্ঠান বা প্ল্যাটফর্মে একীভূত কোনো গেম সরবরাহকারীর বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মী হতে পারবেন না, এবং এমন কোনো ব্যক্তির তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্যও হতে পারবেন না।

tk972 যেকোনো সময় বয়স, পরিচয় এবং বাসস্থানের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যোগ্যতার শর্ত লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত চলাকালীন সেসব অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে tk972-এ মাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। একজন ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত এবং সেগুলিতে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্যের নির্ভুলতা

আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে এবং পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার দেওয়া ভুল অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য tk972 দায়ী নয়। বয়স বা পরিচয় সম্পর্কিত মিথ্যা বিবৃতিসহ যেকোনো মিথ্যা উপস্থাপনার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত, গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য tk972 দায়ী থাকবে না।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অনুমতি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইল করে tk972 সাপোর্টকে জানাতে হবে। আমরা যেকোনো পাওয়া টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ফিচার সক্রিয় করতে এবং একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

৪. জমা ও উত্তোলন

tk972 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য ব্যাংকিং যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন ৳ চিহ্ন ব্যবহার করে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নীতি

আপনার tk972 অ্যাকাউন্টে করা সকল জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং tk972-এর বিবেচনায় ফেরত বা বাজেয়াপ্ত করা হবে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার
• উপলব্ধ ক্ষেত্রে Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্ট

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের KYC পদ্ধতি অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের অধীন। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে tk972 সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ না করলে উত্তোলনে বিলম্ব বা উত্তোলন সুবিধা স্থগিত হতে পারে।

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন শুধুমাত্র জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হয়। tk972 স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলনের জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। সকল উত্তোলনের পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳)।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tk972 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং অন্যান্য বিশেষ অনুষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। পৃথক প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে এমন বাজি ধরার শর্ত বোনাসের সাথে যুক্ত থাকে। নির্দিষ্ট রোলওভার মাল্টিপ্লায়ার প্রতিটি পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদের বিনিময়ে দেওয়া যাবে না।
• সন্দেহজনক অপব্যবহার, সিস্টেম ত্রুটি বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে tk972 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি খেলোয়াড় মাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করার অধিকারী। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা জালিয়াতি বলে গণ্য হবে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

সকল বোনাসের পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳) ক্রেডিট করা হয়। কোনো খেলোয়াড় অন্য মুদ্রায় বোনাস মূল্য উল্লেখ করতে বেছে নিলে যেকোনো বিনিময় হারের ওঠানামার জন্য tk972 দায়ী নয়।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

tk972 তার সকল খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উদ্দেশ্য করা হয়েছে, আয় উৎপাদনের উপায় হিসেবে নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জনের সময়কাল নির্ধারণ করার পরামর্শ দিই।

যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়া খেলার অভ্যাস নিজেদের বা অন্যদের ক্ষতি করছে, তাদের সহায়তা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে। নির্দেশিকা, স্ব-মূল্যায়ন টুল এবং রেফারেল তথ্যের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ দেখুন বা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র 21+।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি tk972 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা প্রদান করে এমনভাবে tk972 গেমস, বেটিং মার্কেট বা প্রমোশনাল সিস্টেমের সাথে মিথস্ক্রিয়া করা।
• tk972 প্ল্যাটফর্ম বা এর পেমেন্ট অবকাঠামো ব্যবহার করে যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া।
• tk972-এ প্রদত্ত যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার জন্য অন্য খেলোয়াড়, ক্যাসিনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো একীভূত গেমের মধ্যে বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা। প্রযুক্তিগত শোষণের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

tk972 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম সম্পদ, সফটওয়্যার কোড, ইন্টারফেস ডিজাইন, ট্রেডমার্ক এবং সার্ভিস মার্ক সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — tk972 বা এর সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র tk972 অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া tk972 বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ্য প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tk972 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। tk972 ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tk972 এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মী, এজেন্ট এবং অংশীদারগণ প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার না করতে পারার ফলে উদ্ভূত কোনো সরাসরি, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সার্ভিস বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সাইবার আক্রমণ বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে অন্যান্য ক্ষতি।

এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই এমন কোনো দায়বদ্ধতা বাদ দেবে না বা সীমাবদ্ধ করবে না যা আইনত বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য দায়বদ্ধতা, বা জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধতা।

১১. এই শর্তের সংশোধনী

tk972 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য সংশোধন করা হলে, আমরা ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানা বা ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব। সংশোধিত শর্তগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো সংশোধনী প্রকাশের পরেও tk972 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা শর্তগুলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হলে, অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ যা সৎ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যাচ্ছে না, তা প্রযোজ্য সালিশি বিধি অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশিতে জমা দেওয়া হবে। যেকোনো আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরু করার আগে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে tk972-এর সাথে যেকোনো বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে tk972 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের নিবেদিত টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত এবং সমস্ত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন এটি একটি সাধারণ টেক্সট ঠিকানা — স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বার্তায় উত্তর দেবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কাজ করে।